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百姓至上 全面提升医疗保障水平
日期:2014/12/8 来源:本站 点击数:2269 字体大小:

  满庄镇人民医疗保障由镇卫生院和村级卫生室共同承担,卫生院始建于1956年,是一所集基本医疗、预防保健于一体的一级甲等卫生院,山东省中医药特色乡镇卫生院,是城镇职工和城镇居民医疗保险、新农合定点医疗机构,120急救网络定点医院。总占地面积 2.5万㎡,现有职工129人,其中高级职称3人,中级职称44人,设置内科、外科、妇产科、国医堂、急诊科、口腔科、妇保、儿保、医技、公共卫生等22个功能科室,设置床位120张;设村卫生室42处,乡村医生112人,承担全镇居民的医疗保健、疾病控制、急诊、急救等工作。

  优化服务环境,强化内涵建设

  一是强化硬件。加大投入建设高标准卫生院,新门诊楼和新病房楼以及院前院西侧停车场投入使用,新购进全自动生化分析仪、美国GE彩超、奥林巴斯胃镜、射频温热凝器、光量子自体血回输装置、16排螺旋CT等设备,从而更好的为患者服务。二是增加“软件”。一方面改进和简化就医流程,在门诊大厅设置了电子屏、导医台,配置了电子体温计、轮椅,免费提供开水及一次性纸杯,为病人提供更优质、更快捷的服务。另一方面,突出文化建设,确立办院宗旨、经营理念、医院精神等一系列医院文化内涵,制订了全镇医务人员言行服务规范,为患者提供人性化服务和人文关怀,形成崇尚医德、文明行医的良好风尚。

  加强队伍建设,强化医德医风

  一是举办“业务知识”系列讲座,每周五定期由满庄镇卫生院业务骨干对全镇医护人员进行相关业务知识培训,以常见病,多发病、急诊急救为掌握重点,切实规范多种医疗活动。满庄镇医疗系统本着立足本职,立足岗位,干什么练什么,缺什么补什么的原则,进行练兵。二是采取请进来,送出去的办法,引进人才与培养人才相结合,形成专业的人才梯队。选派业务骨干到上级医院进修学习,同时,邀请专家到满庄进行教学查房、会诊疑难病例。三是改进服务态度,提高服务质量,落实“以病人为中心”的服务理念,杜绝医疗投诉事件的发生,确保“为民服务零距离”。

  强化医疗质量,保障患者安全

  根据医院质量管理的规定,实行定期与不定期检查相结合的方式进行质量检查,组织相关人员,每月对卫生院各科室和村卫生室进行一次质量大检查,严把医疗护理质量关,杜绝医疗差错和缺陷的发生,对减少医患纠纷,起到促进作用。加大重点病人管理力度,制定日报制度,使管理部门及时掌握重点病人的信息,能根据病人的情况及时督促进行讨论、明确诊断、合理治疗,保证质量防范纠纷发生。针对运行病历的质量管理,修改补充了《病历管理的规定》,严格落实责任。

  加强新农合精细化管理

  加强新农合信息管理系统的管理,及时排除医院信息管理系统障碍,遇有问题及时沟通联系,保证参保人及时、快速的结算。同时,保证信息数据和资料真实、完整、准确、及时,杜绝随意撤销参保人员住院登记信息。对病人报销材料不全或者诊断名称与电脑不符者,无法正常报销时,应及时与临床大夫沟通,坚决杜绝让病人来回“跑腿”。

  满庄镇医疗工作围绕提高群众满意度这一主线,不断优化服务环境,规范服务行为,全面提升医疗服务水平,着力为群众做好事办实事。

 

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